この会話の登場人物

よもぎ

35歳・女性・広告代理店の営業職として働く正社員・好きな食べ物はツナ

hikaru

36歳・男性・3社経営代表の異端児・趣味は海外旅行

解説用の会話です。実際の相談やお客様の体験談ではありません。比較項目・記入例は検討の手引きで、各社の契約内容や成果を保証するものではありません。

7つの比較ポイントで、運用の意味をそろえる

よもぎ

TikTok運用代行と広告代行は、同じ仕事ではないのですか？

hikaru

投稿を続ける仕事と、広告を配信する仕事を分けよう。日常投稿の企画や公開を担う契約と、目的に応じて広告の設定・予算を管理する契約では必要な業務が違う。両方扱う会社でも、見積もりで含む工程を確かめたいね。

よもぎ

運用会社へ売上を増やしてほしいと言えば伝わりますか？

hikaru

売上の前に、動画を見た人へ何をしてほしいかを決めよう。商品を知る、商品ページへ進む、購入するでは確認する行動が違う。投稿側と広告側で同じ言葉を使っても、数える対象が同じか聞いておくと比較しやすいよ。

投稿用動画が、そのまま広告の契約に入るとは限らない

よもぎ

投稿が伸びたら、広告会社がそのまま使えますか？

hikaru

投稿者の許可と広告利用の条件を先に確認しよう。TikTokのSpark Adsには、自社投稿や承認された他のクリエイターの投稿を使う形式がある。ただ、使える形式であることと、出演や音源まで広告利用できることは別に確認したいね。

よもぎ

動画制作はどちらへ頼む方がよいですか？

hikaru

配信結果を誰が企画へ戻すかで考えよう。投稿会社が作るなら広告側が必要条件を伝え、広告会社が作るなら日常投稿との関係を確認する。どちらの場合も冒頭や誘導の再編集を誰が行い、料金へ含むかを聞こう。

動画制作・投稿運用・広告運用の担当範囲。契約ごとに確認します。
動画制作・投稿運用・広告運用の担当範囲。契約ごとに確認します。

月の報告は、次に変える作業まで比較する

よもぎ

毎月レポートをくれる会社なら、改善まで任せられますか？

hikaru

数字の提出だけか、次の変更まで含むか聞こう。表示が少ないのか、動画から移動しないのか、移動後に購入しないのかで作業が違う。報告会で決めた変更を誰が実施し、いつ確認するかまで知りたいね。

よもぎ

投稿と広告で数字が違う場合は、どちらを信じますか？

hikaru

何を数え、どの期間の数字かをそろえよう。広告経由の反応を含むか、完了行動の集計条件が違わないかも確認する。自社の注文や問い合わせ記録とは別の集計なので、異なる数字を無理に一致させず理由を残すんだ。

契約はアカウントと制作物を引き継げる形にする

よもぎ

二社へ頼む場合、アカウントの共有はどうしますか？

hikaru

必要な役割に応じて権限を決めよう。日常投稿、広告管理、請求、素材の保管を一つの担当と考えないことだね。自社が管理状況を把握できる状態を作り、担当変更や契約終了で操作できなくならないか確認したい。

よもぎ

契約前に一つだけ準備するなら、何ですか？

hikaru

7項目の表へ自社の担当と不足を入れよう。広告を任せても制作が不足するなら、ショート動画屋さんへ必要な素材を相談できる。投稿・配信・制作の境目をそろえ、各社の見積もりで空欄の仕事を埋めてから決めたいね。