集客に使うショート動画を、どう提案する？

加盟前・商談前に使う確認メモ（記入例を含みます）

集客の悩みを、認知・比較・予約に分ける

「集客したい」という相談でも、店を知られていないのか、比較で選ばれないのか、予約まで進まないのかで動画の役割は変わります。最初に現在の集客方法と、お客様がどこで止まっていると感じるかを聞きます。再生数を増やすことを目的にせず、来店や問い合わせまでのどこを助けるかを決めましょう。ショート動画屋さんFCの加盟者は、聞いた課題を本部へ共有し、表現と制作条件を相談します。

地域の店舗なら、来店前の不安を映像で解消する

飲食店であれば料理だけでなく、店内の雰囲気、注文方法、利用しやすい場面が判断材料になります。美容室なら施術の流れ、担当者、相談のしやすさが候補です。これらは企画の例で、成果が出た実績として示すものではありません。顧客へ「初めての方から何をよく聞かれますか」と尋ねると、撮る内容を絞りやすくなります。一つの動画にすべて入れず、伝えることを一つに決めます。

撮影前に、価格・利用条件・掲載の許可をそろえる

商品価格、期間限定の条件、所在地、営業時間などは、顧客の確認を受けてから使います。店内のお客様やスタッフが映る場合の許可、提供してもらう画像や音楽の利用範囲も確認が必要です。公開後に価格が変わる商品は、動画を修正する必要があるかも相談しましょう。加盟者は情報の確認担当者を決め、未確認の表現を本部へ確定情報として渡さないことが重要です。

動画を見た後の行き先まで、提案に含める

プロフィール、予約ページ、商品ページ、問い合わせ窓口など、視聴後に進んでほしい場所を決めます。リンク先で同じ商品や条件が確認できるか、スマートフォンで予約しやすいかも顧客と見直します。動画を作っても、その後の案内がわかりにくければ機会を逃します。投稿、広告配信、ページの改修を誰が担当するかは切り分け、制作費に含まれると誤解されないように提案時に説明します。

効果は、目的に合わせて確認する

認知を広げる目的なら視聴やプロフィールへのアクセス、予約が目的なら予約への移動や問い合わせ内容などを見ます。ただし、季節、価格、広告費、他の施策も影響するため、数字の変化をすべて動画の成果と断定しません。開始前の状況、掲載期間、比較する指標を決めておくと振り返りやすくなります。計測方法やデータ共有の範囲は、顧客と運用担当者へ確認して進めます。

次の提案は、視聴者の疑問から作る

公開後に届いた質問や商談でよく聞かれる点を集め、次に補う情報を選びます。価格が気になる人が多ければ利用条件、初来店の不安が多ければ来店の流れなど、反応に合わせて考えます。毎回雰囲気だけを変えるより、何を確かめたい企画なのかを決めることが大切です。継続制作や運用支援を提案する際は、本数、対応範囲、確認の負担、費用を顧客と本部でそろえます。

相談前に確認しておきたいこと

• 「誰に知ってほしいか」「知った後にどう動いてほしいか」を聞く。
• 飲食店の料理・店内紹介など、目的に合う表現を検討する
• 美容・小売の商品紹介など、目的に合う表現を検討する
• 地域サービスの利用シーンなど、目的に合う表現を検討する

このテーマを資料で詳しく確認する

公開ガイドで確認項目を整理したら、関連するFC資料から自社の計画を具体化できます。

• SEO・SNSの依頼をそのまま受けない——経営課題からショート動画を提案する方法 →
• 新規開拓より先に顧客を知る——既存顧客から始めるSNSショート動画事業 →

加盟条件・費用・本部支援の検討ガイドを読む →