この資料でわかること
- 一つの業務課題から企画する
- 利用者・管理者・決裁者の疑問を分ける
- 機能説明を業務と導入条件につなぐ
機能名の前に、誰の何が困っているかを示す。
企画の起点
担当者が繰り返している作業
情報を探す場面
確認や承認が止まる場面
引き継ぎで抜けやすい情報
一つの業務課題を選び、製品が関わる範囲を説明します。
業務の場面が見えると、機能の価値も伝えやすくなります。
使う人と、導入を判断する人を分ける。
利用担当者｜操作と日々の仕事の変化
管理者｜権限・運用・保守の負担
決裁者｜費用・導入条件・期待する効果
一本ですべてに答えず、役割別の動画と詳細資料を用意します。
相手の役割に合わせて、確かめたい情報を届けましょう。
業務の前後を、一つの操作でつなげる。
台本の型
今の業務｜どこで手間が発生するか
操作｜製品で何をするか
変化｜何を確認しやすくなるか
条件｜設定や契約など必要な前提
実測していない削減率や効果を、数値として追加しないようにします。
一つの操作から、仕事が変わる場面を具体的に示しましょう。
できることと、前提条件を一緒に伝える。
点検する条件
対象プランやオプション
必要な初期設定と連携
利用者の権限
対応データや業務の範囲
一部の環境だけで使える機能を、全利用者に共通するように見せない構成にします。
前提も一緒に伝えて、納得して検討できる案内にしましょう。
画面収録は、専用のデモ環境で行う。
撮影前の確認
架空の会社・人物・データを使う
通知や別のタブを閉じる
認証情報・顧客情報を表示しない
権限と操作できる範囲を確認
本番顧客の画面をそのまま流用せず、説明に必要な情報だけを用意します。
安心して使えるデモ素材を、撮る前に整えましょう。
一画面で、何を見るかを明確にする。
編集の提案
操作する箇所を絞る
文字が読める拡大率にする
画面と説明のタイミングをそろえる
操作結果が分かるところまで見せる
長い操作は別の動画に分け、短尺では一つの使い方を伝えます。
見る場所を絞ると、操作の意味が伝わりやすくなります。
効果の数値は、測った条件まで残す。
記録する項目
何の作業を測定したか
対象者・期間・件数
導入前後の条件
測定方法と除外した作業
説明用の想定値は実績と区別し、個別事例を一般的な効果として保証しません。
条件を残して、信頼して読める説明を積み重ねましょう。
導入事例は、顧客の許可と事実を照合する。
確認する内容
会社名・ロゴ・発言の使用範囲
成果数値の根拠と対象期間
顧客が実際に使った機能
公開先と更新の条件
営業向けに許可された資料でも、SNSでの公開が可能かを別途確認します。
顧客の意図と事実を大切に、伝わる事例を整えましょう。
営業・製品・サポートの確認をつなぐ。
営業｜顧客の疑問と導入の入口
製品担当｜仕様・制約・提供状況
サポート｜設定やつまずきやすい点
公開担当｜承認版と掲載先を管理
将来の開発予定を、提供済みの機能として説明しないようにします。
関係する担当者をつなぎ、確かな説明を育てましょう。
動画の次に、試せる行動を一つ用意する。
導線の候補
機能の詳細を確認する
デモの説明を見る
導入条件を相談する
利用可能な試用に申し込む
試用の条件や費用を明確にし、動画の説明と案内先を一致させます。
次の行動を一つにすると、検討を進めやすくなります。
視聴の反応と、商談で役立つかを測る。
指標候補
詳細ページへの遷移
デモや相談へのつながり
商談での理解と質問
利用開始後のつまずき
動画を更新する負担
企業規模や対象業務の違いも記録し、単純な再生数だけで比較しません。
現場の質問から、次に必要な説明を見つけましょう。
確認待ちの業務を、一本で紹介する。
モデルケース
承認状況が分からない場面を示す
架空データで確認の操作を紹介
必要な設定や権限を補足
詳しいデモへつなぐ
実在顧客の成果ではなく、説明の組み立て方の例です。
よくある場面から、一本ずつ分かりやすくしていきましょう。
仕様変更を、動画更新のきっかけにする。
管理する情報
紹介する機能と対象プラン
撮影した画面の時点
内容を確認した担当者
公開先と埋め込み先
更新・非公開の判断日
古い画面や料金が残らないよう、製品の変更情報と照合します。
更新できる仕組みで、役立つ案内を長く支えましょう。
導入後の仕事を、具体的に想像できる発信へ。
今日決める5つ
対象の職種と業務課題
一本で見せる操作
必要な前提と制約
デモ環境と確認者
次の行動と更新日
ショート動画屋さんの内製化支援では、貴社に合う役割・手順・改善方法を一緒に設計します。
自社の内製範囲を相談する
実務で使うときは、PDFを手元に。
本資料は全16ページ。社内の検討や振り返りに合わせて、必要な項目から読み進めてください。
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