この会話の登場人物

よもぎ

35歳・女性・広告代理店の営業職として働く正社員・好きな食べ物はツナ

hikaru

36歳・男性・3社経営代表の異端児・趣味は海外旅行

解説用の会話です。実際の相談やお客様の体験談ではありません。構成例・撮影例は編集部の提案です。

BtoBのInstagramでは、担当者が確かめたい仕事の場面を選ぶ

よもぎ

法人向けのInstagramは、会社の雰囲気を伝える投稿だけでいいでしょうか？

hikaru

人や雰囲気に加えて、仕事を任せる前の疑問に答えたいね。『依頼後は誰と何を確認する？』『どんな条件で使える？』という問いが候補になるよ。会社が言いたいことを並べるより、担当者が社内で検討するための情報を選ぼう。

よもぎ

サービス名だけ出しても、どの部署に関係するか分かりにくいですね？

hikaru

そうだね。経理の照合作業、店舗の引き継ぎ、営業資料の更新など、具体的な場面から始めると考えやすいよ。相手の業務で何が変わるかを説明しよう。自社が対応していない作業まで、まとめて解決するように言わないことも大切だね。

実績を公開できない場合は、デモと解説で判断材料を作る

よもぎ

顧客名や実績の数字を出せません。BtoBの動画は難しいでしょうか？

hikaru

出せない実績を無理に使う必要はないよ。公開できる製品の動作、確認する項目、仕事の進め方も判断材料になるんだ。サンプルやデモを使うなら、実際の顧客事例と区別しよう。架空の成果を、実績のように見せないことが大切だね。

よもぎ

デモ画面なら、実際の業務データは使わない方がよさそうですね？

hikaru

そうだね。顧客名、社員情報、金額、通知まで点検しよう。説明用のデータで何を確認できるかを示すんだ。実際の操作と違う部分があるなら、それも説明に含めたいね。見栄えのために利用条件や必要な工程を消さないようにしよう。

専門性は、社員の肩書だけでなく確認の手順で伝える

よもぎ

専門家に出演してもらえば、信頼してもらえるでしょうか？

hikaru

肩書を紹介するだけでなく、何をどう判断するかを見せよう。製品なら選定の条件、支援サービスなら最初に確認する情報だね。相手が次に何を準備すればいいか分かる説明にすると、専門性を実際の検討に役立てやすいよ。

よもぎ

短い動画では、専門用語を全部説明できません。

hikaru

一つの疑問に答える範囲を決めよう。必要な用語は使ってもいいけど、何を指すかを映像や短い補足で示したいね。例外が多い場合は、条件を省いて言い切るより、詳しい資料や個別確認へ案内しよう。短いからこそ、扱う範囲をはっきりさせるんだ。

BtoBリールからの案内は、担当者が社内で共有できる情報へつなぐ

よもぎ

最後は毎回、問い合わせフォームに案内すればいいですか？

hikaru

相談の前に社内へ説明したい人もいるよ。対応範囲や導入条件、資料を確認できる場所も用意しよう。動画で扱った疑問の続きが、移動先で見つかることが大切だね。何を相談できるかと、事前に共有する物も分かるようにしたいね。

よもぎ

再生が少なくても、対象企業から具体的な質問があれば記録するんですね？

hikaru

うん。再生数と、相談の内容を分けて見よう。ショート動画屋さんへ相談するなら、対象の担当者、サービス条件、公開できる素材、社内でよく説明することを共有しよう。商品や仕事を理解するための企画を、具体的に考えやすくなるよ。