本部は、どこまでサポートしてくれますか？
ショート動画屋さんの本部は、営業準備、商談の相談、企画・制作の連携、活動の振り返りなどを支援します。制作体制を活用する方法と、自社で制作に取り組む方法では必要な支援が異なります。支援範囲・利用条件・費用は説明会と個別面談で確認できます。
営業と制作を分業するとき、誰が何を渡す？
本部の制作体制を使う場合も、顧客の目的と制作条件をつなぐ窓口が必要です。ショート動画屋さんFCでは、選ぶプランに応じて、自分で担う工程と本部へ依頼する工程を決めます。
商談前に共有するもの
顧客の業種、相談内容、提案したい商品、予算と希望時期をまとめます。営業資料の利用や商談支援を希望するときは、利用できるサービスと費用を相談します。
制作へ引き継ぐもの
目的、対象者、掲載先、本数、使用する素材、出演者、撮影場所、確認担当者を渡します。顧客にまだ確認できていない項目は、確定情報と分けて残します。
修正時に取りまとめるもの
顧客の意見を、直す場所・変更理由・希望する表現に分けます。修正の追加費用や納期への影響を確認し、顧客と制作担当へ同じ条件を伝えます。
契約前に確定するもの
研修、商談支援、制作発注、連絡方法、支援の利用条件をプラン別に確認します。本部支援があることと、顧客開拓や制作を無条件ですべて代行することは同じではありません。
加盟を決める前に、具体的な疑問を解消する
最初の商談で、制作できるか分からない依頼が来たらどうしますか？
その場で制作可否や納期を約束せず、顧客の目的、掲載先、本数、撮影場所、出演者、予算と希望時期を整理して本部へ相談します。不明な条件は不明なまま区別し、回答できる範囲がそろってから顧客に案内してください。商談支援を希望する場合は、利用できる支援内容や事前準備、費用の有無も確認します。
案件紹介と営業支援の違い →顧客から追加修正を頼まれたとき、本部との間でどう進めますか？
修正したい場所と内容、理由、希望日を取りまとめ、当初の依頼範囲に含まれるか本部と確認します。追加費用や納期への影響がある場合は、顧客に条件を共有してから進行します。顧客の希望をそのまま確約せず、誰が見積り・承認・制作への連絡を担うかを先に決めると、伝達の行き違いを防ぎやすくなります。
営業から納品までの担当を確認する →本部へ相談する内容と、加盟者が準備する情報
| 工程 | 本部へ確認すること | 加盟者が準備すること |
|---|---|---|
| 営業準備 | 資料の利用と商談前後の相談 | 業種、課題、予算、質問事項 |
| 制作引き継ぎ | 依頼方法と確認する担当 | 目的、掲載先、素材、納期 |
| 修正対応 | 標準範囲と追加対応の条件 | 顧客の意見をまとめた修正指示 |
| 納品後 | 活用相談と運用・分析の対象範囲 | 利用状況と共有できる反応 |
| 支援の利用条件 | 曜日、時間、回答目安、追加費用 | 自分が対応できる時間帯 |
本部サポートは、仕事の工程ごとに確認する
「営業支援あり」「制作支援あり」という名称だけでは、実際に何を依頼できるかは判断できません。営業準備、商談、見積り、企画、撮影、編集、納品後に分けて、相談先と担当業務を確認します。ショート動画屋さんFCでは本部の制作体制と連携できますが、加盟者の顧客対応や情報共有も必要です。自分が支援を必要とする工程を先に挙げると、説明会で確認する内容が具体的になります。
本部との制作連携は、契約前の見積り確認と契約後の引き継ぎが接点
FCトップの営業フローでは、2次面談の段階で商品・本数・活用方法を提案し、本部と制作範囲・見積りを確認します。顧客との契約後は、ヒアリング内容と制作条件を制作チームへ引き継ぎ、キックオフで構成・撮影・編集の進め方をそろえます。このため、契約が決まってから初めて実現性を確認する進め方は避けましょう。受注前に制作条件、受注後に確認済みの情報を共有するという二つの接点を、営業予定に組み込みます。公開フローの詳細はFCトップで確認できます。
商談前の相談には、顧客の課題を持ち込む
提案資料の使い方を相談する際も、相手の業種、目的、今の施策、予算、公開希望日があると検討しやすくなります。情報が足りない場合は、次の商談で聞く項目を整理します。商談への同席や見積り作成などを希望する場合は、提供の有無、申込方法、利用条件、費用を確認してください。本部が必ず同席する、必ず顧客を紹介するなど、確認できていない支援を前提に計画しないことが大切です。
制作依頼は、顧客の希望をそのまま転送して終わりにしない
顧客の「かっこよくしたい」という希望だけでは、制作の判断材料が不足します。誰に何を伝え、視聴後にどう動いてほしいかを確認し、参考動画がある場合は気に入った点も添えます。使える素材、掲載先、出演者、表記の確認担当、希望納期を整理して本部へ渡します。判断できない点は未確認と記載し、双方で埋めていきます。制作前の認識合わせが、修正の往復を減らす土台になります。
修正や急ぎの相談は、条件と優先順位を整理する
顧客から複数の修正が届いたら、まとめて内容を確認し、表記の訂正、表現の変更、構成の変更を分けます。撮影後に構成から変える依頼は、費用や日程に影響する場合があります。修正範囲、追加対応、再撮影、回答時間の目安は見積りや発注前に確認してください。急ぎの要望も、その場で対応を確約せず、希望する期限と理由を本部へ共有し、実現可能な対応を顧客へ返します。
納品後は、動画の反応と次の課題を共有する
動画を納めた後には、実際に掲載できたか、顧客が使いやすかったか、目的に沿った反応があったかを聞きます。再生数だけで成果を決めず、問い合わせの内容や商談での説明の変化なども、把握できる範囲で整理します。広告や投稿の運用、数値分析が契約に含まれるかは別途確認が必要です。顧客の情報を本部へ共有するときは、利用目的や共有してよい範囲を確認して進めます。
支援条件は、自分の予定に当てはめて比べる
相談できる曜日・時間、連絡方法、回答の目安、担当者が不在のときの窓口を確認します。平日日中に対応しにくい場合は、その事情を先に伝えましょう。研修や個別相談の実施方法、標準範囲、追加費用、継続して利用する条件も整理します。説明会のメモと契約書面に違いがあれば契約前に質問し、自分が必要とする支援を、必要なタイミングで利用できるかを判断します。
相談前に確認しておきたいこと
- 営業と制作、それぞれの相談窓口を確認する
- 標準の支援と追加で必要な支援を分けて確認する
- 依頼から納品までの連絡・確認の流れを確認する
このテーマを資料で詳しく確認する
公開ガイドで確認項目を整理したら、関連するFC資料から自社の計画を具体化できます。
このガイドは加盟検討のための確認ポイントをまとめたものです。受注や収益を保証するものではありません。更新：