この会話の登場人物

よもぎ

35歳・女性・広告代理店の営業職として働く正社員・好きな食べ物はツナ

hikaru

36歳・男性・3社経営代表の異端児・趣味は海外旅行

解説用の会話です。実際の相談や加盟者の体験談ではありません。数値・営業例は明記した想定条件であり、加盟条件や実績ではありません。

集客支援を四つの仕事へ分ける

よもぎ

『本部が集客支援』なら、顧客は紹介してもらえるのですか？

hikaru

その言葉だけでは分からない。営業資料の提供、広告施策、商談の支援、案件の紹介では仕事が違う。支援の名称ではなく、実際に誰が何をするかを聞こう。紹介件数の保証があるとは読まないことだ。

よもぎ

最初の質問はどう言えば具体的ですか？

hikaru

『自分がまだ顧客候補を持っていない段階で、何を利用できるか』と聞くといい。対象、利用手順、費用、自分が行う活動を順に確認すれば、支援の範囲を誤解しにくくなる。

問い合わせと商談と受注を混ぜない

よもぎ

問い合わせを紹介されれば、受注も見込めますか？

hikaru

問い合わせは検討の入口で、受注とは別だ。目的、予算、導入時期、決裁の状況を確認する必要がある。紹介された後に、自分がどこまで聞き取りや提案を行うかを明らかにしよう。

よもぎ

紹介の条件では何を聞きますか？

hikaru

対象地域や業種、紹介の基準、連絡期限、他の担当との関係、費用の発生条件を聞くといい。紹介時点で支払いがあるのか、受注後なのかも分けて確認するんだ。

支援の利用条件と自分の時間を合わせる

よもぎ

営業同行があるなら、商談準備も任せられますか？

hikaru

同行と準備の代行は別だよ。事前に必要な情報、予約方法、対象案件、追加費用を確認しよう。同行後の議事整理や顧客への連絡を誰が行うかまで聞くと、実際の負担が見える。

よもぎ

支援の回数が多い方を選べばよいですか？

hikaru

回数より、自分の課題に使えるかが大切だ。提案内容の相談が必要なのに資料だけ増えても解決しない。利用できる時間帯や回答までの目安も、自分の商談予定と合わせて確かめよう。

支援なしの部分も含めて計画する

よもぎ

支援が充実していれば、自分の営業計画は簡単でよいですか？

hikaru

支援があっても、自分の担当は予定に置く必要がある。営業先探し、連絡、商談、追客のうち何が残るかを確認しよう。支援が使えない週や、紹介がない場合でも動ける計画にするんだ。

よもぎ

加盟相談では何を示せばよいですか？

hikaru

自分が困りそうな営業場面と、活動できる時間を示そう。FC資料で流れを確認したうえで『この場面では何を頼めるか』と聞けば、支援の名称だけで終わらない相談になる。