この会話の登場人物

よもぎ

35歳・女性・広告代理店の営業職として働く正社員・好きな食べ物はツナ

hikaru

36歳・男性・3社経営代表の異端児・趣味は海外旅行

解説用の会話です。実際の相談や加盟者の体験談ではありません。数値・営業例は明記した想定条件であり、加盟条件や実績ではありません。

質問を契約の時期で整理する

よもぎ

契約前の質問が多く、何から聞けばよいか分かりません。

hikaru

開始時、継続中、更新・終了時の三つに分けると整理できる。各時期で発生する費用と、自分が担う仕事を対応させよう。回答を聞くだけでなく、どの契約条項や料金表に書かれているかも確認するんだ。

よもぎ

質問リストは一般的なもので十分ですか？

hikaru

抜けを探す入口にはなるけれど、自分の条件を加えたい。平日昼間に動けない、遠方へ訪問できないなどの制約を示すと、一般説明では見えない不一致を確認できるよ。

追加費用が発生する場面を聞く

よもぎ

基本料金だけ聞けば、必要な費用が分かりますか？

hikaru

追加作業や任意サービス、更新などの費用が残るかもしれない。『この料金に含まれないものは何か』と聞き、案件ゼロの月と、案件がある月に分けて確認しよう。

よもぎ

動画の案件なら、どんな例を出しますか？

hikaru

素材の追加、撮影条件の変更、修正範囲の増加などを仮の場面として聞ける。実際に追加費用が生じるかは契約次第だから、承認者と顧客への説明担当まで確認するんだ。

更新と途中終了の条件を聞く

よもぎ

更新は自動かどうかだけ分かればよいですか？

hikaru

更新の方法に加え、申出期限、費用、条件変更、更新しない場合の手続を読むといい。契約満了まで何もしなくてよいと考えず、必要な通知を予定へ入れられるか確認しよう。

よもぎ

途中で続けられなくなった場合は、何を聞きますか？

hikaru

中途解約の可否、申出方法、費用、未完了案件の扱いを聞こう。返金の有無や競業に関する条項も確認する。自分で判断しにくい内容は、専門家へ相談する材料として条文を持ち帰るといい。

回答の記録を契約判断へつなげる

よもぎ

聞いた内容は、商談メモに残せば十分ですか？

hikaru

メモに加えて、適用される書面との対応を残したい。説明と条項が違う場合は、どちらの条件なのか確認しよう。自分が理解した内容を短くまとめ、認識が合っているかを文書で確かめるといい。

よもぎ

回答がまだない質問は、どう扱えばよいですか？

hikaru

費用や責任など重要な項目なら、都合よく補わず未解決として残そう。FC資料で仕組みを把握し、加盟相談で必要な文書と回答時期を聞く。条件が分かってから契約を判断するんだ。