この会話の登場人物

よもぎ

35歳・女性・広告代理店の営業職として働く正社員・好きな食べ物はツナ

hikaru

36歳・男性・3社経営代表の異端児・趣味は海外旅行

解説用の会話です。実際の相談や加盟者の体験談ではありません。数値・営業例は明記した想定条件であり、加盟条件や実績ではありません。

代理店の新サービスは既存顧客の不足から設計する

よもぎ

広告代理店なら動画制作をメニューへ足せば売れますか？

hikaru

顧客にどんな不足があるかから始めよう。広告の素材が足りないのか、商品理解の情報がないのか、社内で作りたいのかで提案は違う。メニューを増やすこと自体を目的にせず、今の契約で補えない仕事を探したいね。

よもぎ

顧客が動画を欲しいと言ったら、そのまま受けてよいですか？

hikaru

何に使うかと、必要な情報を確かめよう。顧客の希望が素材追加なのか、投稿や広告までの依頼なのかで体制が変わる。既存契約へ含むと誤解されないよう、追加する仕事を分けて説明したいね。

よもぎ

広告運用中の顧客全員へ提案しますか？

hikaru

配信の課題と制作の課題を分けて候補を選ぼう。素材の使い回しが多い場合も、予算やLPの問題が先かもしれない。運用担当の記録と顧客の質問を見て、新しく撮ると判断が進む場面があるかを確認したいね。

営業・運用・制作の窓口を一本の条件表でつなぐ

よもぎ

営業が受注して制作へ渡せば始められますか？

hikaru

運用担当が欲しい素材と、顧客が承認する内容もそろえよう。掲載面、訴求、案内先、納品形式が分からないままでは、制作後に使えない場合がある。誰が発注し、誰が内容を確認し、誰が配信するかを決めたいね。

よもぎ

運用担当が後から訴求を変える場合はどうしますか？

hikaru

撮影前か承認後かで影響が違うので、変更を案件票へ戻そう。制作と顧客の両方へ内容を確認し、費用や納期が動くなら再合意する。検証のためでも未確認の性能を足さず、使える根拠をそろえたいね。

よもぎ

本部へ制作を依頼する場合も同じですか？

hikaru

顧客の用途と必要な素材を整理する点は同じだよ。ショート動画屋さんFCの公開案内では、加盟者が提案と顧客対応を担い、本部の制作体制と連携する。運用を含める範囲や利用条件は別に確認し、社内と本部の窓口をそろえよう。

制作の採算は運用報酬と分けて見る

よもぎ

広告運用の売上と一緒なら制作の採算は気にしなくてよいですか？

hikaru

制作ごとの負担が見えなくなると続けにくいよ。制作への支払い、営業と進行の時間、追加修正を分けて記録しよう。全体の取引として見る場合も、何を含む報酬かを決め、無料制作が無限に増える仕組みにしないことが大切だね。

よもぎ

社内の進行は社員がするから原価ゼロですか？

hikaru

支払いが増えなくても、その人の時間は使っているよ。既存の運用や他案件へ影響するなら管理が必要だね。採算表と稼働表を分け、外部支払いだけでは見えない負担も把握しよう。

よもぎ

月額でまとめて売る場合は何を固定しますか？

hikaru

提供する本数だけでなく、撮影、素材、修正、確認の期限を決めよう。余った本数や追加依頼の扱いも必要だね。契約が続くことと毎月同じ作業量であることは別だから、月ごとの利用と負担を確認できるようにしたい。

小さな提供範囲で業務が回るかを確かめる

よもぎ

最初から全社の営業が売ってもよいですか？

hikaru

説明と引き継ぎがそろってから広げよう。まず担当と用途を絞り、見積もり、発注、承認、納品まで進められるかを確かめる。受注の数だけでなく、顧客が使えたかと社内の負担を見て、共通の商品条件へ戻したいね。

よもぎ

試した一件が好評なら、すぐ標準メニューにできますか？

hikaru

好評だった内容と再現できる条件を分けよう。特別な素材や無償の追加対応があったなら、そのまま標準へ使えないかもしれない。条件を整え、次の担当者でも説明と発注ができる状態にしたいね。

よもぎ

法人でFCを検討するときは何を持っていきますか？

hikaru

既存の提供範囲、顧客の用途、営業と運用の担当表をまとめよう。FC資料を読み、無料加盟相談で本部へ依頼する条件と、既存サービスとの表示や契約の関係を確認する。会社として誰が管理するかも決めてから比較したいね。