この会話の登場人物

よもぎ

35歳・女性・広告代理店の営業職として働く正社員・好きな食べ物はツナ

hikaru

36歳・男性・3社経営代表の異端児・趣味は海外旅行

解説用の会話です。実際の相談やお客様の体験談ではありません。構成例・撮影例は編集部の提案です。

無料体験の動画は、試して判断することを具体化する

よもぎ

無料と大きく出せば、申し込みは増えますか？

hikaru

無料だけでなく、試すと何が分かるかを示そう。例えば業務サービスなら、自社の作業をどう進めるかを確認する体験だね。動画では対象の操作や利用場面を見せ、体験後に自分で判断できることへつなぎたい。

よもぎ

機能を全部試せるように見せた方が、魅力的ではないですか？

hikaru

実際の対象範囲に合わせよう。本契約の機能と体験版が違うなら区別する。利用できる人数やデータ量、使えない機能も確認先へ引き継ぐんだ。動画で見たことが試せないと、申し込み後の期待がずれてしまうよ。

準備と利用の流れを示して、始める不安を減らす

よもぎ

申し込み方を画面で流せば、利用の流れも伝わりますか？

hikaru

登録と体験の開始は別だね。アカウントを作った後、どの画面を開き、何を用意して最初の作業をするかまで示そう。機器やデータが必要なら先に分かるようにする。登録しただけで使えるように見せないことだよ。

よもぎ

動画に細かな操作を全部入れるべきですか？

hikaru

入口では、必要な準備と最初の操作へ絞ろう。詳しい使い方は体験開始後の案内に分けられる。どの段階で支援を受けられるかも示すと、迷った人が止まりにくいね。実際に使える環境で説明を確かめたい。

無料の範囲と、有料移行や終了の条件を明確にする

よもぎ

体験後に自動で有料になることは、規約にあれば十分ですか？

hikaru

重要な条件だから、申し込む前に分かる案内にしたいね。無料の期間、対象、終了後の料金、必要な手続きを確認しよう。短い動画で無料だけを強調して、後から条件が分かる構成は避けたい。

よもぎ

アプリを消せば終了できる体験もありますか？

hikaru

サービスごとに正式な手続きを確認しよう。国民生活センターは、アプリの削除だけではサブスクの解約にならないと注意を促している。自社の体験でも、どこで何をすると終了するかを実際に確かめて案内したいね。

登録件数と体験の利用を分けて改善する

よもぎ

登録が増えれば、体験の動画は成功と考えてよいですか？

hikaru

登録後に始められたか、何を試せたかも確認しよう。始められない人が多いなら準備や操作の案内、すぐ離れるなら期待との違いがあるかもしれない。体験と有料契約を別に数えて、どこを改善するか決めたいね。

よもぎ

ショート動画屋さんには、体験申し込みの動画も相談できますか？

hikaru

相談できるよ。ショート動画屋さんへ、体験内容、準備物、無料の条件、終了の流れを共有しよう。申し込む理由と始める方法をつなぐ制作を考えよう。公開前に、実際の申し込みから終了までの案内も確認したいね。