この会話の登場人物

よもぎ

35歳・女性・広告代理店の営業職として働く正社員・好きな食べ物はツナ

hikaru

36歳・男性・3社経営代表の異端児・趣味は海外旅行

解説用の会話です。実際の相談やお客様の体験談ではありません。構成例・撮影例は編集部の提案です。

再接触の動画は前に何を見たかから組み立てる

よもぎ

リターゲティングでも最初と同じ動画を流しますか?

hikaru

同じ内容が必要かを考えよう。商品を知った人なら、次は寸法、設置、比較など購入前に残る疑問が候補になる。ただし一度訪れた人が全員同じ情報を覚えているわけではないから、商品と用途が分かる短い前提は残したいね。

よもぎ

一度見た人なら、すぐ購入を促せますか?

hikaru

訪問だけで購入意欲を断定しない方がいい。価格を確かめた人、使い方を調べた人、偶然来た人も含まれる。どの接触を対象にするかと、次に必要な説明の仮説を分けて、動画の役割を決めよう。

対象の条件と動画の前提を運用担当とそろえる

よもぎ

商品ページを見た人は同じグループでいいですか?

hikaru

実際に使える配信条件を運用担当と確認しよう。Google広告のデータセグメントは、追加する条件や在籍期間を設定する仕組みだよ。媒体や計測の状況で対象範囲は違うから、思い描いた全員へ届く前提で台本を作らないようにしたいね。

よもぎ

購入した人へも同じ広告を出しますか?

hikaru

購入済みの人へ何を伝えるかは別に考えよう。再購入や使い方が目的なら内容が変わる。配信で除外できる範囲やデータの反映も確認し、購入前の案内を見せ続けることだけで成果を判断しないようにしよう。

再接触では不安を解く根拠や手順を見せる

よもぎ

再接触では割引だけを見せればいいですか?

hikaru

価格以外に止まっている理由も探そう。ラックなら壁際に置けるか、組み立てに何が必要か、どのサイズを選ぶかだね。割引でその疑問は解決しないから、条件の確認や実演を見せる動画も候補になる。

よもぎ

前の動画を見たことは明言しますか?

hikaru

『以前見ましたね』のように個人の行動を決めつけなくても説明できるよ。『設置前に確認したい三点』のように、誰が見ても意味が通る入口を選ぼう。前提を短く置き、本題を詳しい判断材料へ進めたいね。

反応の差は配信条件も含めて振り返る

よもぎ

再接触の広告は初回より成果がよくて当然ですか?

hikaru

対象や目的が違うから、単純に比べない方がいい。購入へ近い人が含まれる場合もあるし、すでに検討を終えた人もいる。動画の内容、配信期間、対象条件、案内先を記録し、何が説明できる差かを確かめよう。

よもぎ

再接触向けの動画制作を相談できますか?

hikaru

ショート動画屋さんへ初回の動画、対象条件、残る質問、商品情報、案内先を共有しよう。前提として残す情報と、次に深める説明を整理できる。配信設定や対象管理を担当する範囲は、制作と分けて確認したいね。