この資料でわかること
- 生活場面から困りごとを見つける
- 特徴を役立ち方へつなげて説明する
- 向く条件と注意点も伝える
機能を並べる前に、使う場面を描く。
場面｜いつ、どこで、何をしようとするか
困りごと｜どこで手間や迷いが生じるか
役立ち方｜商品や知識がどう関わるか
条件｜向いている状況と注意点は何か
相手の日常と、伝えたい価値をつなげましょう。
特徴だけでは、自分に必要か判断しにくい。
商品名だけで、見る理由が分かるか
機能の説明が、困りごとにつながっているか
専門用語を知らなくても理解できるか
使える条件や制限まで伝わるか
特徴は大切な根拠です。視聴者が意味を理解できる順番に並べます。
何ができるかを、いつ役立つかへつなげましょう。
「誰に」を、具体的な一場面まで絞る。
時間｜出勤前、帰宅後、休日など
場所｜自宅、店頭、職場など
行動｜準備、比較、使用、片づけなど
制約｜時間、場所、知識、使い方など
属性だけで決めつけず、接客や問い合わせで実際の場面を確かめます。
小さな場面ほど、必要な説明が見えてきます。
場面の材料は、実際の声から集める。
何をしようとしていたか
どこで迷ったり止まったりしたか
すでにどんな工夫をしていたか
何が分かれば選びやすかったか
個人情報や秘密情報を除き、一般化できる気づきとして記録します。
想像と観察を分け、相手の言葉を大切にしましょう。
企画例 保存容器を、使う場面から考える。
場面｜残った料理を冷蔵庫へ入れたい
迷い｜何を基準に容器を選べばよいか
説明｜大きさや形、使用条件を確認する
次の一歩｜使う場所と用途を整理する
架空の企画例です。素材・耐熱性・使用可否などは、実際の商品表示で確認します。
具体的な場面に、確かめられる情報を添えましょう。
冒頭では、視聴者が置かれた状況を示す。
場面を置く｜収納場所が限られているときに
問いを置く｜何を基準に選べばよいか
答えを予告｜確認したいポイントを紹介する
内容で答えられない誇張や、不安を強めるだけの表現は避けます。
見る理由と、動画で返す答えをそろえましょう。
構成は、場面・判断・根拠・補足の順で。
場面｜視聴者が困っている状況
判断｜まず押さえたい選び方
根拠｜実物や資料で示せること
補足｜条件、注意点、例外
商品が必要ない場面や、別の方法が合う場合も整理します。
選ぶための情報が、納得できる説明を支えます。
撮影では、言葉と実物の対応を確かめる。
見せる場面｜何をしているか分かる画
見せる部分｜説明中の箇所が分かる画
見せる条件｜サイズや使用条件が分かる情報
避ける表現｜実際と異なる使い方や誇張
撮影例も実際の仕様や安全上の注意に合わせて確認します。
見た目の分かりやすさと、正確さを両立しましょう。
一つの商品から、違う場面を並べて試す。
モデルケース
接客で聞いた利用場面を集める
準備・使用・片づけの問いに分ける
優先する一場面で一本制作する
反応から不足した説明を見直す
企画整理の例です。効果や売上を保証するものではありません。
伝わった場面を手がかりに、次の一本を育てましょう。
相手の日常から、伝え方を組み立てよう。
今日決める5つ
届けたい相手の一場面
その場面での迷いや疑問
示せる根拠と使用条件
最初に見せる画と言葉
反応を確認する日
ショート動画屋さんの内製化支援では、貴社に合う役割・手順・改善方法を一緒に設計します。
自社の内製範囲を相談する
実務で使うときは、PDFを手元に。
本資料は全16ページ。社内の検討や振り返りに合わせて、必要な項目から読み進めてください。
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