この会話の登場人物
🐱よもぎ35歳・女性・広告代理店の営業職として働く正社員・好きな食べ物はツナ
🦊hikaru36歳・男性・3社経営代表の異端児・趣味は海外旅行
解説用の会話です。実際の相談・体験談や地域別の成果を示すものではありません。掲載する地域名は検討対象を表し、現地拠点・加盟募集枠・地域独占の存在を示すものではありません。
研修の回数より受注時の判断を確かめる
🐱よもぎ
未経験なら、研修があるFCを選べば安心ですか?
🦊hikaru
研修があるだけでは判断できないよ。何を学び、練習で何を確認し、どこまでできれば顧客へ提案するのかを聞こう。動画編集を本部へ依頼する形でも、目的や納期、修正条件を聞く仕事は残り得るんだ。
🦊hikaru
資料に加えて、実際に使う提出物を確かめたいね。聞き取りシート、見積確認表、制作への依頼書などだよ。読んで理解したつもりで終わらず、仮の条件を書いて評価してもらえるか聞こう。
群馬の公的相談で事業計画を点検する
🐱よもぎ
群馬では、FC本部以外にも準備の相談ができますか?
🦊hikaru
群馬県よろず支援拠点が創業や経営の相談を案内しているよ。前橋、高崎、太田の拠点を確認し、相談内容を伝えて予約しよう。支援が無料でも、FCの研修や顧客対応を代わりにしてもらうものではないんだ。
🐱よもぎ
平日に働いている場合は、どこでも休日に相談できますか?
🦊hikaru
どこでも休日に使えるとは限らないよ。前橋と太田は平日9〜17時の案内だから、希望会場の最新日程を先に確かめよう。相談の移動と休暇を含めて予約し、実務の活動時間とは別に考えるんだ。
自社で整理すること、本部へ確認すること、顧客と合意することを案件ごとに分けます。模擬の相談を制作依頼書までつなげる
🐱よもぎ
制作未経験だと、顧客に何を聞けばよいか分かりません。
🦊hikaru
まず動画を見た人に何をしてほしいかを聞こう。予約、問い合わせ、商品理解では必要な内容が違う。次に対象、使う場所、素材、期限、承認者を整理し、分からない点を本部へ渡せる形にするんだ。
🐱よもぎ
顧客が『全部お任せ』と言えば、そのまま依頼できますか?
🦊hikaru
その言葉だけでは依頼しにくいね。目的や商品の事実、使える素材、誰が内容を承認するかは確認が要る。担当外の判断を勝手に補わず、本部と顧客に聞く項目を分けよう。
開業後に困った場合の窓口と費用を決める
🐱よもぎ
開業後に質問できるなら、困ってから聞いてもよいですか?
🦊hikaru
受付方法は先に決めておこう。素材不足、納期変更、見積の変更では必要な担当が違う場合がある。顧客へ回答する前に、何をそろえてどの窓口へ送るかを確認しておくと動きやすいよ。
🐱よもぎ
支援が多いほど、未経験者には向いていますか?
🦊hikaru
使いたい仕事を支援が補えるかが大事だね。利用できる曜日、費用、自分に残る承認を合わせて比べよう。FC資料で全体を読み、加盟相談では模擬依頼書を見せて、不足する支援を具体的に聞くといいよ。