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大変お世話になっております。
納品後の動画確認時によくご質問をいただく内容を記事に致しました。

下記の内容以外に修正事項や不明点がある場合は、
お気軽に弊社までご一報くださいませ。

1.Googleドライブにある動画の確認方法

ショート動画屋さんはGoogleドライブにて動画の納品を行なっております。

「閲覧すると動画の画質が荒く見える」
「動画が処理中と表示される」

そんな時は下記手順をお試しくださいませ。


①Wi-Fi環境の確認

Wi-Fiが届きづらい場所ですと画質が低く表示されることがあります。
場所を変更するか、
スマホの場合はデータ通信を利用いただくか、
動画をダウンロードいただきましたら解決する可能性が高いですので、
お試しいただけますと幸いです。

②Googleドライブアプリの確認（スマホのみ）

Googleドライブアプリにログインして確認を行うと、
綺麗に表示可能な可能性がございます。

1.こちらからダウンロード

2.貴社名でドライブを検索しクリック

3.「6.編集後素材」をクリック

4.該当月のフォルダをクリック

5.該当の動画をクリック


③デバイスの確認

スマートフォンの場合、LINEやChatWorkからクリックいただくと、
Googleドライブとの互換性によりうまく表示されないことがございます。

可能であればPCでご覧いただき、
その上できちんと表示されない場合は動画をダウンロードいただけますと幸いです。


④動画ダウンロードでの確認

①②③でも解決しない場合は、動画をダウンロードいただけますと幸いです。
スマートフォンの場合は下記手順でお手持ちのスマホに動画が保存されます。

2.動画のダウンロード方法

「SNSに動画を投稿したいけど、アップロード方法がわからない」
といったお客様は下記手順で動画をダウンロードいただけますと幸いです。

①スマホでのアップロード方法

1.フォルダ全体に入る

2.「6.編集後素材」をクリック

3.各月のフォルダクリック

4.ダウンロードする動画クリック

5.右上3本線をクリック

6.「コピーを送信」をクリック

7.「ビデオを保存」をクリック

8.ダウンロード完了！


②パソコンでのアップロード方法

スマートフォンと同じ手順で動画画面まで進み、
右上のダウンロードをクリックしましたら、
お使いのデバイスへのダウンロードが完了いたします。


最後に

いかがでしたでしょうか。
上記以外にご不明点が出てきた場合は、お気軽にご相談くださいませ。

またショート動画屋さんをご活用いただくお客様の安心安全を
より一層作っていくため、随時こちらの内容を更新してまいります。

ご意見など、弊社メンバーのどの者でも構いませんので、
お気軽にお聞かせいただけますと幸いです。

今後とも何卒宜しく御願い致します。