この会話の登場人物

よもぎ

35歳・女性・広告代理店の営業職として働く正社員・好きな食べ物はツナ

hikaru

36歳・男性・3社経営代表の異端児・趣味は海外旅行

解説用の会話です。実際の相談やお客様の体験談ではありません。比較項目・記入例は検討の手引きで、各社の契約内容や成果を保証するものではありません。

最初に、一人で止めている工程を見つける

よもぎ

SNS担当が一人です。全部まとめて外注すれば回りますか？

hikaru

止まる工程を特定してから、依頼範囲を選ぼう。企画が決まらないのか、撮影できないのか、確認が返らないのかで解決策が違う。投稿だけ任せても、社内の確認待ちが残れば予定は進まないよ。

よもぎ

どんな順番で分担を作ればよいですか？

hikaru

目的、社内判断、外注作業、日程、振り返りの順だ。制作本数を先に埋めず、どこで誰の判断が必要かを見つける。一人で全て承認する形を変えられるかも社内で相談したいね。

社内に残すのは、事実と予算の判断

よもぎ

外注したら、担当者は何をすればよいですか？

hikaru

商品情報、公開してよい範囲、予算や表現の最終判断を社内でそろえる役割がある。全部を自分で確認せず、商品は商品担当、採用は人事など、正しさを判断できる人へ分けよう。外注先の確認だけで社内承認を済ませないことだね。

よもぎ

投稿する権限も全て渡しますか？

hikaru

担当する業務に必要な権限を選ぼう。制作データを納品するだけなら、投稿の操作権限が不要な場合もある。広告や投稿を任せるなら、所有する会社、管理者、利用者の権限を分け、終了時の解除も決めたい。

目的・結果・次の変更を、投稿・広告・制作の担当で共有します。
目的・結果・次の変更を、投稿・広告・制作の担当で共有します。

制作から投稿までを、納品物と日付でつなぐ

よもぎ

『毎月動画をお願いします』では、何が足りませんか？

hikaru

企画案、撮影、編集、投稿文、投稿操作、結果の報告を分けたいね。動画だけの納品なら、その後の掲載は社内に残る。どの状態を納品とし、誰がいつ受け取るかを決めれば、境目で止まりにくくなる。

よもぎ

予定表には、投稿日だけ載せればよいですか？

hikaru

素材提出、初稿確認、修正回答、公開承認も載せよう。確認が遅れた場合に公開日をどう変えるかも必要だ。担当一人の空き時間を常に使えると見込まず、休暇や繁忙の週も成立する予定にしたい。

分析を、次に直す作業へ戻す

よもぎ

数字を外注先に集計してもらえば、改善も任せられますか？

hikaru

集計と改善の実行は別だよ。動画の見直し、案内先の修正、投稿時間の変更など、誰が何を直すかを決めよう。問い合わせ後の状況は社内にしかない場合があるから、個人情報を除いた結果も共有したい。

よもぎ

ショート動画屋さんへは、どこから相談できますか？

hikaru

今の目的と、止まる工程、社内で担当できる仕事を伝えよう。企画や撮影、編集のうち何を頼むか、投稿や広告の担当は誰かを分けるといい。担当一人の負担をどこで減らしたいかから、依頼範囲を相談しよう。