この会話の登場人物

よもぎ

35歳・女性・広告代理店の営業職として働く正社員・好きな食べ物はツナ

hikaru

36歳・男性・3社経営代表の異端児・趣味は海外旅行

解説用の会話です。実際の相談・体験談や地域別の成果を示すものではありません。掲載する地域名は検討対象を表し、現地拠点・加盟募集枠・地域独占の存在を示すものではありません。

既存顧客への追加提案を契約から確認する

よもぎ

埼玉で個人事業をしているなら、今の顧客へFCの商品を追加提案できますか？

hikaru

関係があるだけで提案可とは決めない方がいいね。既存契約の業務範囲、秘密保持、顧客情報の利用目的を確かめよう。動画の相談を受けても、元の契約に含むのか別契約にするのかを先に分けるんだ。

よもぎ

いつもの窓口が私なら、契約も一つでよいですか？

hikaru

窓口の一本化と契約の一本化は別だよ。追加する仕事、承認者、納品物、費用、修正条件を明示しよう。本部と顧客がどの情報を共有するかも確認して、今の契約に曖昧なまま上乗せしないことだね。

埼玉の相談には既存と追加の二つの計画を持つ

よもぎ

個人事業を始めている場合も、創業支援へ相談できますか？

hikaru

相談内容と対象を予約時に確かめよう。埼玉の創業支援では相談や地域相談会が案内されているけど、新規事業の相談をどこで受けるかは個別確認だね。既存事業の現状と追加する仕事を分けて伝えると案内されやすいよ。

よもぎ

相談資料は、事業全体の売上表だけで足りますか？

hikaru

既存業務と追加事業を別にした表も用意しよう。合計だけだと、動画の売上が増えて既存の納期が遅れる状態を見落とす。担当時間、支払い、入金を二つの事業ごとに書くんだ。

相談予約方法

自社で整理すること、本部へ確認すること、顧客と合意することを案件ごとに分けます。
自社で整理すること、本部へ確認すること、顧客と合意することを案件ごとに分けます。

追加売上より先に既存納期への影響を測る

よもぎ

既存顧客への提案なら、営業の時間はほとんど増えませんか？

hikaru

初回の関係づくりを省けても、要望確認や見積、素材回収は増え得るよ。既存の打ち合わせで話せる時間と、別に必要な作業を分けよう。制作を任せる場合も、追加の確認時間をゼロにしないことだね。

よもぎ

受けられる件数は、空いている日に合わせればよいですか？

hikaru

締切の重なりまで見て決めよう。既存の更新日と動画の承認日が同じ週なら、空いていた日だけでは足りないこともある。予定変更の余白を残し、守れない条件の案件は時期を調整するんだ。

事業全体の利益と現金を守って追加する

よもぎ

動画の売上が増えれば、加盟の効果があると言えますか？

hikaru

追加の支払いと工数、既存売上への影響も見よう。売上が増えても利益が増えない場合があるし、利益が出ても入金前の支払いで現金が不足する場合がある。既存と追加を分けたうえで全体へ戻して判断するんだ。

よもぎ

FCへの相談では、何を優先して聞けばよいですか？

hikaru

既存顧客へ追加する前提を伝えて、提案できる範囲、情報共有、制作条件、支払い時期を聞こう。FC資料を読んだ後、加盟相談に担当表と入出金表を持参するといい。未確認の仕入原価を顧客向け料金で代用しないことだね。