この会話の登場人物

よもぎ

35歳・女性・広告代理店の営業職として働く正社員・好きな食べ物はツナ

hikaru

36歳・男性・3社経営代表の異端児・趣味は海外旅行

よもぎとhikaruによる解説用の会話です。実際のお客様や加盟者の発言ではありません。比較表・作業例は編集部の判断の手引きです。AIの利用だけで品質や成果が決まるとは限らず、案件と体制に応じて人が確認します。

顧客が自分で作れるなら、その工程は尊重する

よもぎ

お客様から「AIで自分で作れる」と言われました。どう返せばいいですか？

hikaru

まず、どこまでできていて、どこに負担があるか聞こう。自社で問題なく回る部分まで、外注を勧める必要はないよ。企画、素材、編集、確認、運用に分けると、必要な支援が見えてくるね。

よもぎ

AIの品質の弱点を説明して、外注を勧めるのではないんですね。

hikaru

一律に品質が低いとは言えないからね。顧客が困っていないことを問題にしない。例えば素材はあるけれど企画が続かない、撮影する人がいない、確認に時間がかかるなど、実際の課題を聞いてみよう。

内製・部分外注・制作委託を、必要な仕事で比べる

よもぎ

何を商品として提案すればよいか、迷います。

hikaru

不足している工程に合わせよう。企画だけ、撮影だけ、編集だけを依頼する方法もあるし、体制を育てたいなら内製化支援も候補になる。ただし販売できる内容は、本部や契約の条件を先に確認してね。

よもぎ

「毎月何本作るか」より前に、分担を決めるんですね。

hikaru

そうだよ。素材を誰が用意し、事実を誰が確認し、公開を誰が決めるか。そこが曖昧だと、制作費だけ安くても手戻りが増える。顧客が担当できる範囲と、外部へ任せたい範囲を一緒に書こう。

方法検討する状況確認する担当
内製を継続素材・制作・確認が社内で回る更新と品質の責任者
部分外注撮影や編集など特定工程が不足受け渡す素材と確認者
制作を委託社内の制作負担を減らしたい企画・素材提供・承認の担当
内製化支援社内で継続する体制を育てたい学習範囲と実務の確認方法

顧客が判断しやすい提案書は、困りごとと納品を結ぶ

よもぎ

提案書で、制作本数の多さを強調した方がいいですか？

hikaru

本数に加えて、何の疑問に答える動画かを示したいね。「商品を使う場面がない」という課題なら、実演素材を撮って編集する提案になる。納品するものと、解決したい負担を対応させるんだ。

よもぎ

成果については、どのように伝えればよいでしょうか？

hikaru

売上を約束するのでなく、何を作り、どこへ掲載し、何を確認するかを示そう。配信や改善を担当しない契約なら、そこまで含むように説明しないこと。期待と担当範囲をそろえるのが大切だよ。

ショート動画FCの営業でも、できることを具体的に確認する

よもぎ

本部の制作体制を使えば、全部対応できると言ってよいですか？

hikaru

全部とは言わず、案件条件を本部に確認しよう。素材、場所、出演、希望時期で必要な体制が変わる。受ける前に条件を共有し、提供できる範囲を確定すると、顧客との認識もそろえやすいよ。

よもぎ

FCを検討するときも、この営業の流れを確認したいですね。

hikaru

うん。ショート動画屋さんFCの資料と相談で、営業から制作への引き継ぎを確認してね。顧客がAIで作れる部分も尊重しながら、必要なところへ支援を組み合わせられるかを見ていこう。