一人で独立すると何を担当する？営業から請求までの仕事一覧

hikaru

外部に任せる工程と、残る顧客対応を分けよう。用途の確認、素材の回収、見積もり、制作への引き継ぎ、承認、請求までがある。編集を依頼しても、誰が顧客の変更を受けて伝えるかは決めておく必要があるよ。

hikaru

開始に必要な情報と素材がいつそろうかを決めよう。納品日だけが確定しても、素材待ちの間に制作できるとは限らない。自分が受け取って確認する日と、制作へ渡す日を分けると、予定の不足が見つかるね。

hikaru

一件の相談が入ってから入金するまでを書こう。顧客と話す仕事、制作側へ渡す仕事、自分の管理に分けると抜けが見つかる。各工程へ担当者と完了の条件を置き、連絡しただけで完了扱いにしないようにしたいね。

hikaru

録画に加えて、決まったことを短く整理しよう。『明るい感じ』だけでは撮る場面が分からない。誰へ何を伝え、どこで使い、いつまでに必要かを示す。未確定の希望を確定条件へ変えず、確認待ちの項目も分けて渡したいね。

hikaru

変更内容をまとめ、矛盾があれば顧客の窓口へ確認しよう。制作が既に対応した内容もあるから、現行の版と照合して渡す。急ぎだからと複数の指示をそのまま流すより、正しい一つの指示にそろえたいね。

hikaru

最新版の条件へ戻ろう。顧客の追加希望が費用や納期へ影響するなら、制作側へ対応可否を確かめ、顧客と再合意する。善意で全部引き受けると後で調整が難しくなる。変更の内容、確認者、合意日を残すことが大切だね。

hikaru

請求、入金、納品後の質問まで残るよ。完成品を送った日と、顧客が確認した日を分けて管理しよう。契約で決めた請求の条件を照合し、入金予定日と実際の入金を記録する。次の営業に集中して回収を忘れないようにしたいね。

hikaru

契約した入金予定日に合わせよう。予定日に確認し、未入金なら請求の到着や手続きの状態を相手へ確かめる。売上の計上と入金は別なので、月末まで気づかない計画にせず、次の支払いへ影響するかも見たいね。

hikaru

残そう。仕事の内容、報酬、納期、支払期日が分かる形にしたい。公正取引委員会は、対象となるフリーランスへの委託で取引条件を明示する案内を出している。取引によって適用が違うので、必要な手続きを担当窓口で確認しよう。

hikaru

詰まった工程から考えよう。制作そのものか、顧客確認が戻らないのかで対策が違う。仕事を増やす前に、引き継ぐ条件と返答期限を整理する。外注を増やしても、窓口の自分に確認が集中するなら、その仕組みも直したいね。

hikaru

重なる承認や撮影の日程を見よう。実作業は足りても、同じ日に返答期限が集中する場合がある。案件を横に並べて、顧客の確認待ちと自分が動く時間を区別し、受ける前に調整したいね。

hikaru

自分の仕事一覧と、時間がかかる工程を持っていこう。FC資料で役割を整理し、ショート動画屋さんの加盟相談では、制作へ渡す情報や顧客対応の範囲を具体例で聞くんだ。どこまで頼めるかが決まるまでは、空いた時間を受注可能量へ先に足さないようにしよう。