この会話の登場人物

よもぎ

35歳・女性・広告代理店の営業職として働く正社員・好きな食べ物はツナ

hikaru

36歳・男性・3社経営代表の異端児・趣味は海外旅行

解説用の会話です。実際の相談やお客様の体験談ではありません。構成例・撮影例は編集部の提案です。

コンサルの動画は、課題の見立てを見せる

よもぎ

コンサルティングは、実績の大きさを強調すべきですか？

hikaru

実績は許可と根拠がある範囲で使えるけど、まず考え方を見せる方法もあるよ。例えば売上の相談なら、集客、商談、継続のどこを確認するかを説明する。断定的な答えより、何を調べて判断するかが専門性を伝えるんだ。

よもぎ

ノウハウを全部出すと、相談する理由がなくなりませんか？

hikaru

一般的な確認方法と、会社ごとの判断は別だよ。動画では一つの整理方法を伝え、自社で確認する項目を残そう。実際のデータや体制によって提案が変わることが分かれば、相談で何を深めるかも明確になるね。

支援内容は、作業と成果物と役割に分解する

よもぎ

伴走支援という言葉だけでは、伝わりづらいですか？

hikaru

何を一緒にするかを補いたいね。分析だけか、施策の提案までか、実行や振り返りも担当するかで契約は変わる。打ち合わせの映像に、提供する作業と顧客側の担当を添えると、依頼後を想像しやすくなるよ。

よもぎ

成果物を見せるときは、実際の提案書が必要ですか？

hikaru

公開許可を得た実物がなければ、説明用の想定見本でいいんだ。見本と明示して、契約で渡さない内容を入れないようにしよう。見た目の厚みより、何を決めるための資料か、どう使うかを説明したいね。

専門性の説明を、成果の保証に変えない

よもぎ

この方法なら必ず改善すると言うと、分かりやすいですよね？

hikaru

分かりやすくても、確約できない成果は言えないよ。支援で行う作業と、顧客の実行や外部環境で変わる結果を区別しよう。事例を出す場合も、対象課題や支援範囲を添え、全社で同じ結果になるようには見せないことだね。

よもぎ

お客様の推薦を動画に使う場合の注意点は何ですか？

hikaru

発言の許可、掲載場所、編集範囲を確認しよう。依頼や謝礼の関係があるなら、その関係が分かる表示も必要だね。良い部分だけ抜いて、発言の意味や成果の条件を変えないよう、本人にも最終映像を確認してもらいたい。

相談案内では、話せることと準備物を具体化する

よもぎ

無料相談とだけ書けば、問い合わせのハードルは下がりますか？

hikaru

何を相談できるかも書こう。初回に扱う範囲、用意する資料、相談後の進み方が分かると、自分が対象か判断できる。まだ整理できていない人には確認項目、具体的な課題がある人には相談予約という導線も考えられるよ。

よもぎ

ショート動画屋さんには、専門的な内容の整理から頼めますか？

hikaru

相談できるよ。ショート動画屋さんへ、よくある相談、契約の支援範囲、公開できる見本を共有しよう。専門用語を減らしながら判断の中身を残す構成を考えよう。台本の正確性を確認する専門担当も決めておくと進めやすいね。